Política de Envíos
Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2025
Última actualización: 30 de septiembre de 2025
En PC FACTORY COMPUTER, S.L.U. trabajamos con agencias de transporte líderes para asegurar que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
Aquí tienes toda la información sobre modalidades, plazos y tarifas de envío.
Envíos en 24–48 horas* para pedidos expedidos dentro de los plazos de preparación indicados.
1. Modalidades de envío y tarifas
| Método de envío | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| GLS | 24 horas* | 7,99 € |
| SEUR | 36 horas* | 6,99 € |
| Sending | 24 horas* | 7,99 € |
| DHL | 24 horas* | 7,99 € |
Envío GRATIS: Los pedidos superiores a 150 € se benefician de envío gratuito (válido solo para envíos peninsulares).
*Los plazos indicados son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad, la carga logística y la ubicación del cliente.
3. ¿Cuándo se tramita y sale mi pedido?
Los pedidos confirmados antes de las 17:00 h (hora peninsular) entran en proceso de preparación ese mismo día hábil y, siempre que sea posible, se expiden durante esa misma jornada.
Los pedidos confirmados después de las 17:00 h se preparan y se envían al siguiente día laborable.
Una vez expedido, el plazo habitual de entrega para la mayoría de envíos peninsulares es de 24–48 horas, dependiendo de la agencia de transporte y de la ruta asignada.
Los pedidos confirmados después de las 17:00 h se preparan y se envían al siguiente día laborable.
Una vez expedido, el plazo habitual de entrega para la mayoría de envíos peninsulares es de 24–48 horas, dependiendo de la agencia de transporte y de la ruta asignada.
4. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado de tu envío en todo momento en la web de la agencia de transporte.
5. ¿A qué zonas enviamos?
Realizamos envíos a toda la Península (España).
Para envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales,
consulta previamente con nuestro equipo de atención al cliente: info@pcfactorycomputer.com
6. Incidencias en la entrega o retrasos
Si detectas cualquier incidencia en la entrega (paquete dañado, retraso, etc.) comunícalo en un plazo máximo de 24 h desde la recepción escribiendo a info@pcfactorycomputer.com.
Para abrir el expediente, por favor adjunta al menos 4 fotos: (1) exterior del paquete con etiqueta visible, (2) interior del paquete/embalaje, (3) producto completo, (4) detalle del daño o incidencia.
Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.
7. Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no estoy en casa? La agencia de transporte intentará la entrega. Si no pueden localizarte, te dejarán un aviso para reprogramar la entrega o recogerlo en la delegación más cercana.
¿Puedo modificar la dirección de entrega? Si tu pedido aún no ha salido, contáctanos lo antes posible. Si ya está en reparto, gestiona el cambio directamente con la agencia de transporte a través del enlace de seguimiento.
¿Hay zonas de entrega excluidas? Por defecto, no realizamos envíos fuera de la península sin consulta previa.
¿Puedo modificar la dirección de entrega? Si tu pedido aún no ha salido, contáctanos lo antes posible. Si ya está en reparto, gestiona el cambio directamente con la agencia de transporte a través del enlace de seguimiento.
¿Hay zonas de entrega excluidas? Por defecto, no realizamos envíos fuera de la península sin consulta previa.
PC FACTORY COMPUTER, S.L.U. — Calle de Gaztambide, 26, 28015 Madrid, España
info@pcfactorycomputer.com
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